呼叫中心系统是将工业计算机技术与电话交换技术相结合，同时对多路通话进行同期监控录音，由工业计算机将通话内容转换为数字信息，以语音文件的方式存储在多种存储设备上，通过工业计算机处理后可通过用户界面检索或电话检索方式进行查询，查询到的语音文件可通过声卡或电话直接播出。

系统功能 

•在线实时录音功能：

系统可启动录音功能，对被使用的用户录音并自动将录音内容及日期时间等信息存入硬盘以备查询。

•系统语音实时监测功能：

用户可根据需要对任意一路当前通话的通道进行实时监测。

•查询、放音功能：

可以根据需要查询和播放曾记录的语音文件。

•人工/自动转储功能

•远程查询和诊断维护功能

华控推荐：HUAK-GK2100

       配置：2U机架式/ I3 CPU /4G内存/1T监控硬盘/  串口 网口 PCI插槽  USB口

性能特点：快速抗干扰和强电磁兼容，稳定性高，带看门狗